ร้าน 357 แม่หล่าย (357 Mae Lai)

ที่ตั้งสำนักงานใหญ่

327 หมู่ 2 ต.แม่หล่าย อ.เมืองแพร่ จ.แพร่ 54000 ประเทศไทย

เราเปิดบริการ วันจันทร์ – วันศุกร์ 

เวลา 9:00 น. – 17:00 น.

คำถามที่พบบ่อย

โปรดอ่านคำถามที่พบบ่อยของเราก่อนส่งข้อความถึงเรา

ค่าจัดส่งสำหรับการสั่งซื้อจากร้านค้าออนไลน์คืออะไร

ค่าจัดส่งสินค้า ทางร้าน 357 แม่หล่าย เสนอการจัดส่งสินค้าฟรี สำหรับสินค้าที่นำเข้ามาจากประเทศจีน ส่วนสินค้า ฝากขาย หรือ ตัวสินค้าที่มีแหล่งผลิต หรือโกดังสินค้าในไทย ทางร้าน 357 แม่หล่ายจะคิดค่าขนส่งเป็นแบบ Flat rate คือ 50 บาท  (ลูกค้าสามารถลงทะเบียนรับจดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์จากร้าน 357 แม่หล่าย เพื่อรับคูปองฟรีค่าจัดส่งสินค้า และรับโปรโมชั่นอื่นๆ จากทางร้านได้) 

วิธีการชำระเงินใดบ้างที่ได้รับการยอมรับจากร้านค้าออนไลน์ของเรา

วิธีการชำระเงินที่ทางร้าน 357 แม่หล่าย ได้จัดเตรียมไว้ มีดังต่อไปนี้ 

  1. การชำระผ่านบัตรเครดิต ด้วย PayPal (อะไรคือ PayPal)
  2. การชำระผ่าน แอป ออนไลน์แบ็งกิ้ง (online banking)
  3. การชำระผ่าน Line Pay (อะไรคือ Line Pay)
  4. การชำระผ่าน True Money Wallet (อะไรคือ True Money Wallet)
  5. การชำระผ่านระบบ PromptPay (อะไรคือ PromptPay)
  6. การชำระผ่าน ระบบ QR Code ผ่าน Online Banking
  7. อื่นๆ (ช่องทางที่คุณลูกค้าสะดวก สามารถติดต่อแผนกบริการลูกค้าเพื่อแจ้งความจำนงค์)

หากท่านมีปัญหาในการชำระเงิน หรือ ต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม หรือต้องการความช่วยเหลือต่าง ๆ สามารถติดต่อแผนกบริการลูกค้า ที่หมายเลข (065) 782-9659 หรือ (063) 313-0021 หรือ ผ่านทาง Line Official ของร้าน 357 แม่หล่าย : @357maelai หรือ @357service 

การจัดส่งจะใช้เวลานานเท่าไร

ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า 

ถ้าสินค้าเป็นสินค้านำเข้ามาจากประเทศจีน หรือ ต่างประเทศ จะใช้เวลา ระหว่าง 2-3 อาทิตย์ ขึ้นอยู่กับที่ตั้งของธุรกิจหรือร้านค้าร่วมของเรา แต่ถ้าเป็นสินค้าโปรโมชั่นจากร้านค้าร่วมในประเทศไทย จะใช้เวลา 2-4 วันทำการ (ไม่รวมเสาร์-อาทิตย์) 

คุณลูกค้าสามารถติดต่อสอบถาม หรือ สามารถตรวจเช็คสถานะของสินค้าได้ ด้วยหมายเลขติดตาม (Tracking Number)  Application แนะนำ แอ็ปชื่อ “17Track” สามารถดาวน์โหลดได้ทั้งระบบ Android และ iOS  

ต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม หรือต้องการความช่วยเหลือต่าง ๆ สามารถติดต่อแผนกบริการลูกค้า ที่หมายเลข (065) 782-9659 หรือ (063) 313-0021 หรือ ผ่านทาง Line Official ของร้าน 357 แม่หล่าย : @357maelai หรือ @357service 

การช็อปปิ้งในร้านค้าออนไลน์มีความปลอดภัยเพียงใด? ข้อมูลของฉันได้รับการคุ้มครองหรือไม่?

เรื่องความปลอดภัยและการรักษาข้อมูลของลูกค้าถือเป็น สิ่งที่ ร้าน 357 แม่หล่าย ให้ความสำคัญและใส่ใจเป็นอันดับหนึ่ง เราจึงได้ลงทุนในการใช้ระบบรักษาความปลอดภัยสูงสุด โดยข้อมูลของเราทั้งหมดถูกเข้ารหัสและเก็บรักษาไว้ในศูนย์ข้อมูลใน Google Cloud เท่านั้น ซึ่งมีระบบการป้องกันที่แข็งแรงและเป็นที่รู้จักและให้ความเชื่อถือกันอย่างแพร่หลาย เราใช้มาตรฐานสากลอย่าง SSL ที่จะทำให้การเชื่อมต่อข้อมูลไม่ว่าจะทั้งทาง Facebook หรือ Line หรือ Google เป็นไปอย่างปลอดภัยไร้กังวล

มาตรฐานความปลอดภัยเทียบเท่าธนาคารชั้นนำทั่วโลก หรือ ที่เรียกว่า High Assurance SSL

357web

SSL หรือ Secure Sockets Layer คือระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่ดีที่สุด ที่ได้รับการยอมรับและถูกใช้โดยสถาบันการเงิน หรือเว็บไซต์ที่ต้องการความปลอดภัยสูงทั่วโลก

SSL ทำงานโดยการเข้ารหัสข้อมูลด้วย ยิ่งระดับความปลอดภัยสูง ยิ่งเข้ารหัสซ้อนกันหลายชั้น และกำหนดให้เจ้าของข้อมูล (ผู้มีข้อมูล Username และ Password) เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของตัวเองได้

วิธีสังเกตง่ายๆว่า Website ไหนบ้างที่ใช้ SSL ก็คือให้ดูที่ช่อง URL หลังจากเข้าหน้าเว็บแล้ว หากมี https:// เหมือนเว็บของ ร้าน 357 แม่หล่าย ก็แสดงว่าใช้ SSL ในการรักษาความปลอดภัย

การขออนุญาตเพื่อเชื่อมต่อ FACEBOOK, Line และ Google

การเชื่อมต่อกับข้อมูลของผู้ใช้บน Facebook, Google หรือ Line ระบบจะทำการขออนุญาตตั้งแต่ตอนสมัคร และการขออนุญาตนี้เป็นไปตามมาตรฐานของ Facebook, Google หรือ Line 

ผู้ใช้จึงมั่นใจได้ว่า ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บรักษาและเข้ารหัสอย่างปลอดภัยที่สุดที่แม้แต่พนักงานของ ร้าน 357 แม่หล่าย เองก็ไม่มีสิทธิ์เข้าถึง ก่อนได้รับอนุญาตแน่นอน

จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากสั่งซื้อ?

ขั้นตอนของการจัดการหรือระบบของร้าน 357 แม่หล่าย มีดังต่อไปนี้ 

  1. หลังจากที่ท่านลูกค้า ได้ทำการสั่งซื้อสินค้า ทางระบบจะจัดส่งอีเมล์ยืนยันคำสั่งซื้อสินค้าของคุณ ด้วยข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ และหมายเลขคำสั่งซื้อ (ถ้าคุณลูกค้าได้ใช้บัตรเครดิตผ่านทางร้านค้าออนไลน์ของเรา จะข้ามขั้นตอนที่ 2 ไป)
  2. สถานะคำสั่งซื้อจะเปลี่ยนเป็น การประมวลผล หรือ Processing หลังจากลูกค้าได้รับอีเมล์ยืนยันการสั่งซื้อสินค้า คุณลูกค้ามีเวลา 24 ชั่วโมง ในการเลือกวิธีการชำระค่าสินค้า และยืนยันการชำระค่าสินค้า ผ่านทาง Line Official ของเรา @357maelai หรือ @357service   หลังจากที่ทางร้านได้ตรวจสอบการชำระค่าสินค้าแล้ว สถานะคำสั่งซื้อจะเปลี่ยนเป็น ชำระแล้ว หรือ Paid  และจะเลื่อนไปขั้นตอนที่ 3  และคุณลูกค้าก้อจะได้รับอีเมล์ยืนยันการชำระเงิน และใบกำกับภาษีจากร้าน 357 แม่หล่าย
  3. ขั้นตอนที่ 3 ระบบจะแจ้งไปยังร้านค้าตัวแทน เพื่อเตรียมจัดส่งสินค้า และสถานะจะเปลี่ยนเป็น กำลังเตรียมจัดส่งสินค้า  และหลังจากที่ทางร้านค้าตัวแทนได้ส่งสินค้าให้ลูกค้า ทางคุณลูกค้าจะได้รับอีเมล์จากทางระบบอีกครั้ง เพื่อแจ้งรหัสติดตามสินค้า หรือ Tracking Number
  4. ขั้นตอนที่ 4 คือรอรับสินค้า และยืนยันการรับสินค้า หลังจากที่คุณลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว คุณลูกค้ามีเวลา 7 วัน ในการเคลม การแจ้งสินค้าบกพร่อง สินค้าผิดประเภท หรือการขอคืนเงิน หรือกรณีอื่นๆ ที่อาจจะเกิดขึ้น โดยติดต่อประสานงานผ่านทาง แผนกบริการลูกค้าของเรา ที่ เบอร์โทร (065) 782-9659 หรือ (063) 313-0021 หรือ ผ่าน Line Official : @357maelai หรือ @357service 
  5. อย่าลืม รีวิว สินค้า ให้ทางร้าน ด้วยนะครับ และถ้าสินค้าของเราเป็นที่ถูกใจของท่าน ขอความกรุณา ช่วย แชร์ หรือ บอกต่อด้วยนะครับ 
ฉันจะรับใบแจ้งหนี้สำหรับการสั่งซื้อของฉันได้ไหม

คุณลูกค้าจะได้ใบแจ้งหนี้ พร้อมหมายเลขการสั่งซื้อผ่านทาง อีเมล์ของคุณที่ได้ลงทะเบียนไว้กับทางร้าน 357 แม่หล่าย  หรือ สามารถสั่งพิมพ์ได้จากบัญชีของคุณ โดยการ Login ผ่านทางหน้าร้านค้าออนไลน์ของเรา. 

แต่ถ้าคุณลูกค้า ไม่ได้รับอีเมล์ การยืนยันการสั่งซื้อจากทางระบบของเรา กรุณาติดต่อแผนกบริการลูกค้าของเราได้ที่ หมายเลข (065) 782-9659 หรือ (063) 313-0021 หรือผ่านทาง Line Official : @357maelai หรือ @357service 

Send us an email